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玉林一女士做美容反成毁容向店方索赔遭拒

发布时间:2019-09-13 09:52:44 编辑:笔名

玉林一女士做美容反成毁容 向店方索赔遭拒

店方称是个人肤质问题而拒绝赔偿  玉林-玉林晚报讯(见习 张芳琳)去美容店做护理,本想让自己更靓丽,如果美容变成毁容,换谁都闹心。牟女士就称她日前在美林街一家美容会所做了一个去黑头的护理,回家后发现脸部、额头、下巴等处皮肤过敏红肿,向店方索赔精神损失未果。  消费者:美容护理过敏,向店方索赔遭拒  牟女士说,1月1日,她在民主中路一家专卖店买了200多元的化妆品,该店赠送她在美林街一家美容会所做一次脸部护理。2日晚8时左右,她来到会所接受赠送的护理,另外花48元做了一个去黑头的项目。回到家中,她感觉脸上火辣辣的痛,一照镜子发现自己脸上泛红,还有点肿。我马上打给美容会所询问,她们叫我再回店看看,我那还敢相信她们,于是自己敷了点消炎药。  1月3日,美容会所的老板、店长等4人随牟女士去皮肤病医院就诊,诊断结果是过敏,医生给其做了一个抗过敏面膜的治疗,会所老板支付110元药费。  脸上有些地方溃烂了,虽然做了检查和治疗,但是我接连几个晚上因担心被毁容而睡不了觉,白天工作也做不好。5日再次来到美容会所,要求赔偿精神损失费和继续治疗的费用,但遭到拒绝。牟女士说。  店方:不是产品问题,而是个人肤质问题  6日下午,来到牟女士做护理的美容会所,该店否认因店员给牟女士去黑头而导致其皮肤过敏,不是我们产品和技术的问题,是牟女士个人肤质问题。店老板何女士说,那天给牟女士做去黑头护理的店员是从专业美容学校毕业的,已有5年的美容工作经验,当时其他客人也在做同样的护理,并没有出现她这样的状况。  给牟女士做护理的店员小黄告诉,她是按照正常流程做的,她本身的肤质不是很好,我给她热喷时,发现她的左脸上有一层白色的像是脱皮的东西。  店方认为,牟女士当晚回到家中后发现脸部红肿,又不愿返回店里让她们查看,并擅自敷用药膏,过敏也有可能是其所用药膏导致的。  目前,牟女士已向消协投诉。